Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Схема продаж по телефону медицинских услуг

Нет времени читать? Скрипт холодного звонка — это один из основных алгоритмов работы менеджера по активным продажам, своего рода сценарий. Скрипты особенно удобно использовать в тех случаях, когда менеджер по продажам звонит клиенту впервые. Клиент ничего не знает о нас, о нашей компании, и мы знаем о клиенте очень мало. В такой ситуации важно провести первую беседу с клиентом максимально плодотворно, сделав тем самым задел для последующих звонков если клиент нуждается в нашей услуге или товаре , или быстро выяснить, что мы ничем не можем быть полезны нашему клиенту. Такая техника продаж по телефону позволяет не тратить на него наше драгоценное время.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Скрипты продаж: инструкция по внедрению и множество готовых примеров

Нет времени читать? Скрипт холодного звонка — это один из основных алгоритмов работы менеджера по активным продажам, своего рода сценарий. Скрипты особенно удобно использовать в тех случаях, когда менеджер по продажам звонит клиенту впервые. Клиент ничего не знает о нас, о нашей компании, и мы знаем о клиенте очень мало.

В такой ситуации важно провести первую беседу с клиентом максимально плодотворно, сделав тем самым задел для последующих звонков если клиент нуждается в нашей услуге или товаре , или быстро выяснить, что мы ничем не можем быть полезны нашему клиенту.

Такая техника продаж по телефону позволяет не тратить на него наше драгоценное время. При повторных звонках схема разговора также имеет огромную ценность. Благодаря ему, менеджер четко продвигается к своей цели, не сбиваясь с заранее намеченного пути, и чаще достигает желаемого результата, чем, если бы работал без неё. Пример работы по скрипту: Следует различать два вида скриптов , которые могут использовать менеджеры, совершая холодные звонки:.

Первые, как правило, используются при продажах простого товара или услуги, где предполагается не очень большое количество различных вариаций ответов клиента. Скрипт уже оттестирован, повод для звонка выбран достаточно удачно, а предложение весьма выгодное, например, что-либо бесплатное или с огромной скидкой. В этом случае скрипт не требует от оператора особых навыков и не предполагает сильных отхождений от него.

Поэтому такие скрипты и называют жесткими. Гибкие скрипты исходящих звонков используются для сложных продуктов, неоднозначных предложений. Мы сейчас остановимся на жестких скриптах холодных звонков. Остановимся подробней на каждом из этих этапов и приведем примеры из успешных схем разговора. Это один из ключевых моментов скрипта холодного звонка. Чем более значимая цель ставится, тем ниже ожидаемая конверсия работа над повышением конверсии , тем выше уровень менеджера требуется для достижения этой цели.

Эту тему мы рассматриваем подробно в других статьях. Здесь следует отметить самое главное — наш проход обязательно должен быть близок к нашей цели звонка, связан с ней. Как бы не так! Обязательно уточняйте действительно ли этот человек имеет отношение к ЛПРу. И чем более жестко будет поставлен вопрос, тем больше вероятность, что мы получим откровенный ответ. Кто такой ЛПР и как их вычислить. Переходим к 4-ому этапу нашего скрипта холодных звонков.

Мы можем долго общаться с клиентом, но, если не понимаем его потенциал, необходима ли ему вообще наша услуга, когда и сколько он может купить, мы рискуем напрасно потерять наше время на болтовню и упустить тех, с кем было бы выгоднее работать прямо сейчас. Мы уже определили нашу степень интереса к клиенту.

Теперь нам необходимо понять, как заинтересовать клиента нашим предложением, что для него важно, ради чего он сможет помочь нам достичь цели нашего звонка. Примеры выявления потребностей клиента:. Крайне важно! Нужно проводить презентацию только того целевого действия, которого Вы хотите добиться от клиента встреча, форум, информация и т.

Не нужно проводить общую презентацию услуги или товара! Примеры презентации цели звонка:. Определить, какие могут быть возражения и обработать их. При обработке возражений нужно постоянно концентрироваться на цели холодного звонка, а не на возражениях о товаре в целом. Стараться в первую очередь преодолевать препятствия, которые мешают достичь цели звонка.

Если ЛПР будет настойчиво ставить возражения о товаре на первое место, не забывайте переводить их в плюсы и обещайте решить все эти вопросы в ближайшее время, а прямо сейчас предлагайте решить главный для вас вопрос, который относится лишь к цели звонка. Вроде бы клиент согласен, и мы достигли цели, но звонок и весь скрипт будет провальным, если мы не договорились о следующем действии. Главное в составлении скриптов звонков — готовить их не по стандартному шаблону, а с учетом специфики Вашей отрасли, Ваших клиентов и Ваших конкретных целей.

Если хотите, чтобы Ваш сценарий холодного звонка отличался от этой безликой массы бездарных сценариев, потратьте немного времени на создание собственного уникального скрипта. А если Вам понадобится помощь, мы готовы помочь Вам не только составить идеальный сценарий, но и обкатать его до максимально эффективного результата. Заказать скрипт холодного звонка. Найти сотрудника: хорошего, быстро, недорого. Как получить 3 из 3? Настройка воронки в CRM. Всего реализовано более проектов в 53 сферах малого и среднего бизнеса длительностью от 3 месяцев до 1 года из 9 стран мира.

Скрипты холодных звонков. Время чтения: 6 мин. Содержание статьи Что такое скрипт холодного звонка? Алгоритм скрипта холодного звонка 1. Определить цель звонка 2. Определить сценарий прохода секретаря 3. Провести диагностику потенциала клиента 5. Выявить потребности 6. Провести презентацию 7. Обработать возражения 8. Закрыть звонок Теперь о главном.

Телефонные продажи. Нашли ошибку в тексте? Выделите её и отправьте нам. Как понять, что подрядчик по SEO хорошо делает свою работу? Практическое руководство. Задайте вопрос нашему эксперту! Не нашли ответ на свой вопрос или хотите уточнения? Напишите свой вопрос эксперту. Если вопрос небольшой, то мы ответим на почту, или опубликуем целую статью на сайте!

Вы владелец бизнеса? Заполните форму.

Техника продаж по телефону. Скрипты холодных звонков

Если оценивать работу администратора медицинского центра, то самым главным показателем результативной работы администратора мед. Это означает, что если в ваш медицинский центр или клинику позвонило потенциальных пациентов, то записались на прием 80 человек! Для этого в вашей мед. Поэтому любой шаблон необходимо вдумчиво адаптировать под свою клинику.

Любая продажа — это общение с клиентом. И этот процесс обязательно должен быть регламентирован, протестирован и желательно автоматизирован. Содержание скрипта продаж прежде всего зависит от конкретного бизнес-процесса, где он будет применяться.

Выберите интересующий вас скрипт, прочитайте статью, которая расскажет, почему данный сценарий составлен в таком формате и как его можно адаптировать для вашей компании. После сохранения изменений в скрипте, можете начинать по нему звонить. Вы можете делать это самостоятельно или поручить сотрудникам. Для приглашения сотрудников в команду, достаточно нажать кнопку " Пригласить " и указать адрес их электронной почты.

Скрипты продаж по телефону. Скачать 10 готовых шаблонов скриптов

Администраторы освоят технологию работы с записью и смогут влиять на нее, то есть делать более плотной. Поиск по сайту. Личный кабинет. Вернуться назад. Практический опыт работы в медицине с года Опыт от администратора - старшего администратора - управляющего клиникой и до директора консалтинговой компании. Реализуемые проекты: Стратегические сессии для управленческих команд. Разработка и внедрение систем управления, обеспечивающих повышение оборота медицинской компании. Обучение и сопровождение менеджеров высшего и среднего звена. Разработка и внедрение стандартов Сервиса.

Скрипт продаж | как правильно его составить

В жизни вашего дела до появления скриптов могло быть всякое. Встречи-расставания, взлеты-падения, прибыль-убытки. Но вот приходят они Поэтому неплохо было бы еще на берегу разобраться в том, стоит ли тратить на них время и как это сделать грамотно.

Одна из важных составляющих, которая влияет на уровень продаж, — скрипт.

Внедрение правильных скриптов повысит ваши продажи! Читайте в нашей статье, как подготовить скрипт холодных звонков. Скрипт холодных звонков — это план разговора с клиентом.

Учебный центр

Это, пожалуй, самый сложный, но эффективный способ привлечения новых покупателей для бизнеса. В статье мы рассмотрим скрипт холодного звонка по телефону для менеджера по продажам с примерами реального использования. Метод так называется по той причине, что потенциальные заказчики на другом конце провода абсолютно ничего не знают о предлагаемых услугах.

.

Скрипты продаж медицинских услуг

.

Статья о том, как внедрить скрипты для продаж. заскриптованная речь всегда слышна, особенно по телефону При создании своей собственной речевой схемы важно стремиться к зале, все групповые программы и финская сауна, также есть скидки на дополнительные услуги и есть.

.

Скрипты холодных звонков

.

Схема продаж по телефону медицинских услуг

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НАВЫКИ ПРОДАЖ. КАК ПРОДАВАТЬ НЕ ПРОДАВАЯ? ПРОДАЖИ В МЕДИЦИНСКОЙ СФЕРЕ!
Комментариев: 2
  1. hillcaloogi

    Вопрос такой,а это осг тоже будет моим при покупке этого дома,или это обман?

  2. Злата

    Спасибо вам, полезные знания, всегда были, особенно щас, а то все великие стали, думают что не прикосаемые

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.